Puedes suspender tu membresía hasta por 90 días congelándola (i) a través de tu aplicación móvil VASA, (ii) accediendo a nuestro Centro de Ayuda en https://support.vasafitness.com, o (iii) contactando al Servicio al Cliente en support@vasafitness.com. Se cobrará una tarifa de $15 por cada solicitud de congelación. Todos los servicios y el acceso a los gimnasios se pausarán durante la congelación. Tus privilegios de membresía se reanudarán y la facturación se reiniciará automáticamente después de 90 días, a menos que la actives antes. Si te registras en un gimnasio VASA mientras tu membresía está congelada, la congelación se eliminará automáticamente y tu facturación se reanudará.

Las membresías básicas solo permiten usar una ubicación principal, la cual se puede cambiar a través de nuestra aplicación. Tenga en cuenta que todos los cambios de ubicación en una membresía básica conllevan una tarifa de procesamiento de $25.00. Nuestras membresías de Fitness y Estudio le dan acceso a todas las ubicaciones de VASA Fitness.

¿Quieres empezar a disfrutar de todas las ventajas adicionales que tienen nuestros miembros de Fitness o ir más allá con Studio? ¡Nos alegra saber que buscas actualizar tu membresía! Puedes hacerlo a través de tu aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en HTTPS://SUPPORT.VASAFITNESS.COM o contactando con atención al cliente en support@vasafitness.com. Aceptas que si en algún momento decides actualizar o cambiar tu plan de membresía, dicho cambio constituirá una modificación, y no una cancelación, de este Acuerdo, y todos los términos de este Acuerdo original permanecerán en pleno vigor y efecto.

La membresía básica solo le permite usar el equipo cardiovascular y de pesas en una ubicación de VASA Fitness. Si cambia a una membresía de menor categoría dentro de los primeros 6 meses, se procesará un cargo de $25 para finalizar el cambio. Puede hacerlo a través de su aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en support.vasafitness.com o contactando al servicio de atención al cliente en support@vasafitness.com. Usted acepta que si decide en cualquier momento actualizar o cambiar su plan de membresía, dicho cambio será una modificación y no una cancelación de este Acuerdo, y todos los términos de este Acuerdo original permanecerán en pleno vigor y efecto.

Todos los miembros deben tener registrado un método de pago automático válido y vigente, como una autorización ACH bancaria, tarjeta de crédito o débito, para todos los cargos y tarifas incurridos con VASA. Al suscribir este Acuerdo, usted autoriza a VASA a cargar a su tarjeta de crédito/débito o deducir de su cuenta bancaria todos los pagos, incluyendo las cuotas de inscripción, las cuotas mensuales de membresía, las cuotas de garantía de tarifa, los cargos por entrenamiento personal, las cuotas de KidCare, los cargos de Revive y cualquier otro cargo aplicable. Esta autorización de débito automático permanece vigente hasta que usted cancele su membresía con VASA de acuerdo con los términos de este Acuerdo.

A partir del 1 de septiembre de 2025, la Tarifa de Garantía de Precio será de $59.99. Esta tarifa fija su precio mensual durante la vigencia de su membresía. Se cobra dos meses después de su inscripción y, posteriormente, cada año en la misma fecha.

Por cada mes que VASA no pueda retirar o debitar los pagos mensuales, o si sus pagos mensuales son rechazados en la fecha de facturación mensual habitual por cualquier motivo, VASA agregará este cargo por pago rechazado $25 a su cuenta. Puede administrar sus pagos y actualizar su información de facturación (i) a través de su aplicación móvil VASA, (ii) accediendo a nuestro Centro de ayuda en https://support.vasafitness.com, o (iii) comunicándose con el Servicio al cliente a través de support@vasafitness.com.

Si no puede asistir a clase, cancele su reserva con al menos 12 horas de antelación. La primera ausencia del mes conllevará un cargo de $3, y las ausencias posteriores dentro del mismo mes conllevarán un cargo de $10 por clase. Todas las cancelaciones tardías conllevarán un cargo de $3 cada una.

Si usted incumple con cualquier pago adeudado conforme a este acuerdo, acepta pagar todos los costos de cobranza y ejecución, incluyendo, entre otros, las cuotas mensuales de membresía impagas, los cargos adicionales (por ejemplo, Revive, KidCare, etc.), los gastos de cobranza, los gastos de cancelación y los honorarios razonables de abogados incurridos por VASA. Además de lo anterior, si usted incumple con sus obligaciones de pago conforme a este acuerdo, perderá inmediatamente el uso de todas las instalaciones del club hasta que se paguen en su totalidad todos los pagos, cargos y tarifas vencidos. Las personas cuya membresía esté en proceso de cobranza no podrán inscribirse para una nueva membresía hasta que el saldo se haya pagado en su totalidad a la agencia de cobranza externa.

Nuestras fechas de facturación van del 1 al 28 de cada mes. Los miembros pueden cambiar su fecha de facturación a cualquier fecha dentro de este rango, para lo cual se requiere un aviso con 3 días hábiles de anticipación.

Los socios con saldos pendientes no podrán acceder al gimnasio. Para realizar cualquier cambio en su membresía (por ejemplo, cambiar a una categoría superior, inferior o suspenderla temporalmente), los socios deben estar al día y no tener saldos ni cuotas pendientes.

Se aplicará una tarifa de $8.00 a los miembros que deseen adquirir un código de barras físico. Para comprarlo, envíe un correo electrónico a support@vasafitness.com. Nuestra aplicación móvil gratuita está disponible aquí para iOS y Android.

Nuestras membresías son mensuales y no permitimos el pago por adelantado de varios meses.

Nuestras membresías no se basan en el uso. No podemos reembolsar pagos anteriores simplemente porque no se haya utilizado el gimnasio.

Una vez transcurrido el plazo inicial, este Acuerdo se considerará renovado automáticamente por un número ilimitado de períodos sucesivos de un mes y se realizará un cargo automático a su método de pago por cada período sucesivo hasta que este Acuerdo sea cancelado o rescindido según lo estipulado a continuación.

Para cubrir los gastos de VASA en la administración de este Acuerdo, se cobrará una Tarifa de Cancelación $25 a cualquier membresía que se cancele antes de los seis (6) meses posteriores a la fecha de inicio del Plazo Inicial, a menos que su membresía se haya adquirido como parte de un Plan de Bienestar Corporativo subsidiado por el empleador, en cuyo caso no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluyendo, entre otros, cualquier cargo por pago devuelto y cargo por cancelación, y cualquier pago programado para ser debitado durante el período de aviso de 30 días, seguirán siendo exigibles y cobrables por VASA. Algunas leyes estatales contienen otras políticas de cancelación; consulte el Anexo Específico del Estado al final de este Acuerdo para conocer las leyes de su estado.

Por cada mes que VASA no pueda retirar o debitar los pagos mensuales, o si sus pagos mensuales son rechazados en la fecha de facturación mensual habitual por cualquier motivo, VASA agregará este cargo por pago rechazado $25 a su cuenta. Puede administrar sus pagos y actualizar su información de facturación (i) a través de su aplicación móvil VASA, (ii) accediendo a nuestro Centro de ayuda en https://support.vasafitness.com, o (iii) comunicándose con el Servicio al cliente a través de support@vasafitness.com.

Esta tarifa de cambio a una categoría inferior $25 se cobrará si cambia a una categoría inferior de una membresía de Fitness o Estudio dentro de los primeros seis (6) meses a partir de la fecha en que comenzó el Plazo Inicial.

Las cuotas mensuales de membresía (incluidos los cargos adicionales por servicios como las cuotas mensuales de KidCare o las cuotas de privilegios para invitados) se deben pagar por adelantado cada mes, en la fecha del calendario en la que comenzó su período inicial, para el mes siguiente.

Si un miembro actual se inscribe en una membresía con descuento a través de su empleador, cancelaremos la membresía anterior sin realizar ningún cargo adicional. Para ello, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en SUPPORT@VASAFITNESS.COM.

Para acceder a nuestra membresía corporativa, es necesario crear una cuenta completamente nueva. Si tiene una membresía de pago regular que necesita cancelar o si tiene alguna pregunta sobre cómo configurar su membresía corporativa, comuníquese con corporatewellness@vasafitness.com.

Las membresías de Bienestar Corporativo se pueden cambiar de un plan de Estudio a un plan de Fitness, pero no se pueden cambiar a una membresía Básica.

Las membresías de Bienestar Corporativo se configuran como membresías de Gimnasio o de Estudio, según el contrato de la empresa. Si tiene un plan de Membresía de Bienestar Corporativo de Gimnasio y desea actualizarlo a un plan de Estudio (el precio puede variar), comuníquese con corporatewellness@vasafitness.com o actualice su plan a través de la aplicación móvil VASA Fitness en MI CUENTA > PLANES > CAMBIAR PLAN.

Los miembros del programa de Bienestar Corporativo pueden inscribirse y añadir entrenamiento personal a su membresía. Inscríbase en línea en https://support.vasafitness.com/ o en el gimnasio durante su próxima visita. El pago del servicio adicional de entrenamiento personal corre a cargo del miembro, ya que no está incluido en ninguno de nuestros planes corporativos.

No se aplica ninguna tarifa de cancelación para las membresías de Bienestar Corporativo de $25. Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluyendo, entre otros, cualquier cargo por pago devuelto y cualquier pago programado para ser debitado durante el período de aviso de 30 días, seguirán siendo exigibles y cobrables por VASA. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico a corporatewellness@vasafitness.com o enviando un aviso de cancelación por correo certificado a Servicios para Miembros. VASA Fitness 1259 S 800 E, Orem UT 84097

Los miembros pueden cancelar su membresía y/o el contrato de entrenamiento personal sin penalización ni obligación adicional en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha de firma del contrato. Esto se puede hacer a través de la aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en HTTPS://SUPPORT.VASAFITNESS.COM, contactando al servicio de atención al cliente a través de SUPPORT@VASAFITNESS.COM o enviando una notificación de cancelación por correo certificado a Servicios para Miembros. VASA Fitness 1259 S 800 E, Orem UT 84097

Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluyendo, entre otros, cualquier cargo por pago devuelto y cargo por cancelación, así como cualquier pago programado para ser debitado durante el período de aviso de 30 días, seguirán siendo exigibles y cobrables por VASA. Esto puede hacerse a través de su aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en HTTPS://SUPPORT.VASAFITNESS.COM, contactando al servicio de atención al cliente a través de SUPPORT@VASAFITNESS.COM o enviando un aviso de cancelación por correo certificado a Servicios para Miembros. VASA Fitness 1259 S 800 E, Orem UT 84097

Para cubrir los gastos de VASA en la administración de este Acuerdo, se cobrará una Tarifa de Cancelación $25 a cualquier membresía que se cancele antes de los seis (6) meses a partir de la fecha en que comenzó el Plazo Inicial, a menos que su membresía se haya comprado como parte de un Plan de Bienestar Corporativo subsidiado por el empleador, en cuyo caso no se cobrará ninguna tarifa de cancelación.

Las dos formas de cancelar el entrenamiento personal mientras estés suscrito son por cambio de domicilio (si te has mudado a más de 40 km del gimnasio VASA Fitness más cercano) o si vendes o transfieres el entrenamiento restante a otra persona. Ambas cancelaciones conllevan una tarifa de $100. Se cobrarán todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluyendo, entre otros, cualquier cargo por devolución de pago y las tarifas de cancelación.

Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluyendo sin limitación cualquier cargo por pago devuelto y cargo por cancelación, y cualquier pago programado para ser debitado en el período de aviso de 30 días seguirán siendo exigibles y cobrables por VASA.

Arizona
Illinois

No se permite realizar ni ofrecer servicios no autorizados en las instalaciones del club. No se permite que entrenadores personales ni terapeutas externos entrenen a clientes o socios en las instalaciones del club. Los socios no pueden entrenar a otros socios ni a invitados en las instalaciones del club.

Los posibles socios pueden registrarse para obtener un pase de prueba gratuito de un día. Los pases de prueba son solo para mayores de 18 años y requieren presentar una identificación local al registrarse. El pase de prueba da acceso a todas las instalaciones, excepto al bronceado y los masajes. Las clases en el estudio se pueden reservar en la recepción, según disponibilidad.

Los socios que necesiten un acompañante durante su visita pueden traer a una persona de apoyo como medida de seguridad (por ejemplo, para ayudarles a acceder a otros equipos, etc.), pero esta persona NO PUEDE entrenar ni usar el equipo del gimnasio. No es necesario que la persona de apoyo tenga su propia membresía ni un pase de invitado, a menos que desee entrenar.

En VASA Fitness solo se permiten animales de servicio registrados en nuestras instalaciones. Solicitamos que el animal se comporte de manera respetuosa con los demás miembros del gimnasio. No debe ladrar, subirse a las máquinas ni interferir con el entrenamiento de los demás.

Cualquier persona de 12 años o más puede entrenar en nuestras instalaciones. Los miembros de entre 12 y 15 años deben entrenar acompañados de un padre o tutor legal que haya firmado el acuerdo como responsable. Los miembros de 16 y 17 años pueden entrenar sin acompañante, pero un padre o tutor legal deberá firmar el acuerdo como responsable. Los miembros de 18 años o más pueden firmar sus propios acuerdos y acceder a las instalaciones.

Siempre deberá usar la vestimenta adecuada, que incluye camisas y zapatos cerrados, a menos que se indique lo contrario en un área específica o que sea apropiado para una actividad o clase específica.

Dirígete a la recepción de tu gimnasio para consultar los objetos perdidos. Guardamos los artículos hasta por 30 días. VASA Fitness no se hace responsable de los objetos perdidos o robados. Recomendamos traer solo lo esencial al gimnasio.

Si tiene preguntas sobre las adaptaciones para personas con discapacidad en VASA Fitness, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para Miembros a través de support@vasafitness.com. También puede escribir una carta a VASA Fitness, Attn: Member Services, 1259 South 800 East Orem, UT 84097.

Por motivos de seguridad, no se permiten trípodes para cámaras en ninguna parte de las instalaciones del club. No se permite ningún tipo de fotografía en los vestuarios; esto incluye el uso de teléfonos móviles para tomar fotos, grabar vídeos o realizar videollamadas. Asimismo, ninguna fotografía o vídeo tomado dentro de las instalaciones del club ni ningún comentario publicado en redes sociales puede identificar a otro miembro sin su consentimiento expreso.

Es obligatorio ducharse antes de usar la piscina, el spa, la sauna o el baño de vapor.

Se requiere una foto de perfil para cada membresía con el fin de garantizar la seguridad de los miembros y prevenir el uso indebido. Las membresías pueden ser revocadas si no se cumple con esta política.

Al ingresar a las instalaciones del club, todos los miembros deben presentar un código de barras emitido por VASA a través de la aplicación móvil VASA o mediante su tarjeta de acceso. El uso no autorizado del código de barras de un miembro para acceder al club o a las instalaciones podría acarrear acciones legales y/o la cancelación no reembolsable de su membresía.

Los casilleros y compartimentos se proporcionan como cortesía para uso diurno únicamente, y su disponibilidad no está garantizada. Los socios deben traer sus propios candados para los casilleros. Se recomienda el uso de compartimentos solo para el almacenamiento temporal de pertenencias sin valor. VASA recomienda encarecidamente a todos los socios que guarden sus pertenencias personales en casilleros cerrados con llave y les desaconseja traer objetos de valor a las instalaciones del club. Usted reconoce y acepta que VASA no se hace responsable de la pérdida, el robo o los daños a sus pertenencias personales en ningún lugar dentro o alrededor del club.

VASA se compromete con la salud, la seguridad y el bienestar de todos sus miembros y no tolerará lenguaje soez o abusivo, peleas, amenazas, conducta irrazonable, amenazante, obscena, acosadora, indecente o ilegal, según el criterio de la administración de VASA. Si algún miembro, invitado o menor de edad de algún miembro daña o abusa del equipo, las instalaciones o la propiedad del club, dicho miembro será responsable del costo de la reparación o el reemplazo de dicha propiedad. VASA ha establecido ciertas Reglas del Club para promover la salud, la seguridad y el bienestar de todos sus miembros. VASA se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar las Reglas del Club periódicamente y todos los miembros están sujetos a su estricto cumplimiento.

Para promover la seguridad y optimizar el tiempo en los programas de ejercicio, usted se compromete a devolver todos los discos, mancuernas y barras a sus respectivos soportes. Se prohíbe dejar caer las pesas, no volver a colocarlas en su sitio, no limpiar el equipo después de usarlo y, en general, mostrar descuido en las instalaciones. Durante las horas punta de entrenamiento, anime a los demás miembros a entrenar con usted entre series durante su descanso. El uso de la silla de masaje está limitado a 10 minutos, 2 veces al día. Los escaneos corporales están limitados a 1 escaneo al día.

Todos los invitados y demás personas que no sean miembros (incluidos los titulares de un Pase de Prueba) deben (i) registrarse en la recepción, (ii) presentar un pase de invitado o un Pase de Prueba y una identificación oficial con fotografía, y (iii) firmar el formulario estándar VASA de Exención de Responsabilidad y Asunción de Riesgos para acceder a las instalaciones del club. Todos los invitados deben tener al menos 18 años de edad o, si son menores de 18, estar acompañados por un padre o tutor legal.

Usted acepta que, mientras utilice las instalaciones del club o participe en cualquier actividad del mismo, no deberá estar bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol que puedan afectar sus capacidades físicas o mentales. Usted reconoce y acepta que dicho uso o influencia puede aumentar el riesgo de lesiones corporales graves o la muerte, tanto para usted como para otras personas.

Usted comprende y acepta que ni VASA ni ninguno de sus empleados, personal, entrenadores personales o instructores tienen experiencia en el diagnóstico, examen o tratamiento de ninguna afección médica. Si experimenta alguna enfermedad, lesión, molestia, discapacidad u otro problema de salud antes o durante el uso de las instalaciones del club, se compromete a informar inmediatamente al personal del club sobre dicho problema de salud y a consultar a su médico, así como a confirmar nuevamente la aprobación de su médico para continuar usando las instalaciones y participando en las actividades del club.

El horario de atención puede variar según el club y está sujeto a cambios. Consulte el horario específico de cada club en nuestro sitio web: https://vasafitness.com/locations. Los clubes pueden cerrar temporal o parcialmente por mantenimiento, días festivos u otros motivos temporales, a nuestra entera discreción.

Las comodidades, el equipamiento, los servicios y las clases pueden variar según la ubicación del club y el plan de membresía.

Los miembros básicos tienen acceso a una sola ubicación con equipos de pesas y cardio. No pueden añadir servicios adicionales como guardería infantil o acceso para invitados. La membresía básica no incluye acceso a piscina, sauna, spa, baño de vapor, clases de fitness grupales, canchas de baloncesto o ráquetbol, masajes, bronceado, terapia de luz roja, clases de Studio HIIT, Studio Pilates, Studio LFT ni Studio FLOW.

Nuestros miembros pueden cancelar su membresía de VASA Fitness en cualquier momento con un aviso de 30 días, pero las membresías mensuales no son transferibles. Si ha cambiado legalmente de nombre, comuníquese con SUPPORT@VASAFITNESS.COM y envíenos un comprobante (licencia de conducir, certificado de matrimonio o pasaporte).

Para facilitarle la notificación de nuevos beneficios de membresía, horarios especiales, consejos de fitness, etc., usted acepta que al proporcionar su dirección de correo electrónico y/o número(s) de teléfono a través de la solicitud de membresía en línea, la aplicación móvil VASA o por otros medios, VASA Fitness y nuestros socios puedan contactarlo por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Este contacto puede realizarse mediante boletines informativos, ofertas o cualquier otro método.

Usted acepta y por la presente autoriza a VASA a capturar su imagen en fotografías, videos y otros medios digitales dentro o alrededor de las instalaciones del club para fines de seguridad, archivos personales, boletines informativos, fines de marketing y promoción (como contenido web, artículos, anuncios, redes sociales) e investigaciones policiales que involucren directamente a VASA y/o a sus miembros y empleados, y renuncia a cualquier derecho a pago u otra compensación de cualquier tipo que surja de o esté relacionada con el uso de dichas imágenes.

En caso de que cierren las instalaciones de su club local y no haya otro gimnasio operado por VASA o un cesionario de VASA disponible dentro de un radio de cinco (5) millas de su club local, usted tendrá derecho a la rescisión inmediata de este Acuerdo sin penalización y con un reembolso prorrateado de las tarifas y cargos hasta la fecha en que su club local cese sus operaciones.

Los visitantes deben presentar una identificación válida en cada visita. Los menores de 12 a 17 años también deben mostrar una identificación. Si no tienen licencia de conducir o identificación estatal, pueden usar una identificación escolar que muestre su nombre, grado y año escolar. Si no tienen una identificación escolar, deberán presentar otro documento que acredite su edad (por ejemplo, un certificado de nacimiento).

Los huéspedes pueden usar las instalaciones habituales del gimnasio. Sin embargo, el acceso no incluye clases grupales, guardería infantil, bronceado, terapia de luz roja ni masajes. Los invitamos a disfrutar de nuestras clases grupales, la piscina, la cancha de baloncesto, la zona de cardio, el área de levantamiento de pesas STRONG, el área de entrenamiento funcional y las pesas libres.

Las personas que tienen una membresía activa no pueden ingresar utilizando los privilegios de invitado de otro miembro.

El miembro VASA debe estar presente mientras el huésped se encuentre en las instalaciones. Si un miembro registra a los huéspedes y luego se retira, corre el riesgo de que se le revoque su privilegio de huésped.

El servicio KidCare por horas se proporciona únicamente mientras el miembro se encuentre dentro de las instalaciones del club. Se requiere reservación. Las políticas de VASA y las regulaciones estatales aplicables dictan los horarios y reglas de KidCare. Las tarifas, horarios y políticas pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, a la entera discreción de VASA. Pueden aplicarse cargos dependiendo de su plan de membresía. KidCare puede agregarse a las membresías de Fitness y Studio. Tarifa por visita: $5 por visita (6 semanas-2 años) y $3 por visita (2 años-11 años); Edades 6 semanas - 11 años: $25.00 por niño por hasta 90 minutos al día (pago mensual). Tarifa mensual: $25 por niño. Los miembros de Studio obtienen $15 de descuento en un paquete.

Si no se asiste a una cita de KidCare o si el niño sale después de los 90 minutos, se le cobrará una tarifa $3 al método de pago registrado del miembro.

Los padrastros/abuelos que no sean los tutores legales del niño no están autorizados a registrar ni a recoger a los niños en KidCare.

Cada niño puede usar KidCare 90 minutos al día. Si un miembro desea usar KidCare dos veces al día, deberá pagar por dos niños al mes o pagar por un niño más una tarifa de registro diaria. Si ambos padres tienen un plan Fitness o Studio, pueden compartir KidCare y no tendrán que pagar por dos niños. Aun así, solo se puede usar un total de 90 minutos al día, no por padre. La persona que programe la cita deberá ser quien lleve y recoja al niño.

Es necesario reservar. El servicio de guardería infantil se puede reservar con hasta 2 semanas de antelación.

No se permiten refrigerios, solo agua etiquetada con el nombre del niño. Si el bebé necesita comer, el padre o la madre debe preparar el biberón con anticipación o venir a la guardería para prepararlo.

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