Normas y reglamentos

Puede suspender su membresía por hasta 90 días congelando su membresía (i) a través de su aplicación móvil VASA, (ii) accediendo a nuestro Centro de ayuda en https://support.vasafitness.com, o (iii) contactándose con el Servicio de atención al cliente en support@vasafitness.com. Se cobrará una tarifa de $15 por cada solicitud de suspensión. Todos los servicios y el acceso a los gimnasios se pausarán durante la suspensión. Sus privilegios de membresía se reanudarán y la facturación se reiniciará automáticamente después de 90 días a menos que la active antes. Si se registra en un gimnasio VASA mientras su membresía está congelada, la suspensión se eliminará automáticamente y su facturación se reanudará.

Las membresías básicas solo permiten usar una ubicación de origen, lo que se puede cambiar a través de nuestra aplicación. Tenga en cuenta que todas las transferencias de ubicación procesadas en una membresía básica implican una tarifa de procesamiento de transferencia de $25.00. Nuestras membresías Fitness y STUDIO le brindan acceso a todas las ubicaciones de Fitness VASA.

¿Quieres empezar a acceder a todos los servicios adicionales que nuestros miembros de Fitness pueden usar o aprovechar al máximo con STUDIO? ¡Nos alegra saber que estás buscando mejorar tu membresía! Puedes hacerlo a través de tu aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en HTTPS://SUPPORT.VASAFITNESS.COM o comunicándote con el servicio de atención al cliente en support@vasafitness.com. Aceptas que si en cualquier momento eliges mejorar o reducir tu plan de membresía, dicho cambio será una enmienda y no una cancelación de este Acuerdo, y todos los términos de este Acuerdo original permanecerán en pleno vigor y efecto.

La membresía básica solo le permite usar el equipo cardiovascular y de pesas para una ubicación de VASA Fitness. Si cambia de categoría a una inferior dentro de los primeros 6 meses, se procesará una tarifa de $25 para finalizar el cambio. Esto se puede hacer a través de su aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en support.vasafitness.com, o contactándose con el servicio de atención al cliente en support@vasafitness.com. Usted acepta que si elige en cualquier momento cambiar de categoría a una superior o inferior a su plan de membresía, dicho cambio será una enmienda y no una cancelación de este Acuerdo, y todos los términos de este Acuerdo original permanecerán en pleno vigor y efecto.

Todos los miembros deben tener siempre registrado un método de pago automático vigente y válido, como una autorización de ACH de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito, para todos los cargos y tarifas incurridos con VASA. Al celebrar este Acuerdo, usted autoriza a VASA a cargar en la tarjeta de crédito/débito o deducir de su cuenta bancaria todos los pagos, incluidas las tarifas de inscripción, las tarifas de membresía mensual, las tarifas de garantía de tarifas, los cargos de entrenamiento personal, las tarifas de KidCare, los cargos de Revive y todas las demás tarifas aplicables. Esta autorización para débito automático permanece vigente hasta que cancele su membresía con VASA de acuerdo con los términos de este Acuerdo. Pagar con una tarjeta de débito/crédito también incluirá un cargo de procesamiento adicional de $2.99/mes.

Se agregará una tarifa de $2.99 a la tarifa de membresía mensual cuando haya una tarjeta de crédito o débito registrada para el pago automático de las cuotas de membresía mensuales.

Esta tarifa de garantía de tarifa de $49.99 bloquea su tarifa mensual durante la duración de su membresía. Esta tarifa se cobra dos meses a partir de la fecha de inscripción y todos los años a partir de entonces en la misma fecha.

Por cada mes en el que VASA no pueda retirar o debitar los pagos mensuales o sus pagos mensuales sean rechazados en la fecha de facturación mensual regular por cualquier motivo, VASA agregará esta Tarifa por pago devuelto $25 a su cuenta. Puede administrar sus pagos y actualizar su información de facturación (i) a través de su aplicación móvil VASA, (ii) accediendo a nuestro Centro de ayuda en https://support.vasafitness.com, o (iii) comunicándose con el Servicio de atención al cliente en support@vasafitness.com.

Los miembros deben cancelar su reserva de clase STUDIO con 12 horas de antelación a la clase a la que ya no podrán asistir. Si cancelan dentro de las 12 horas o no asisten a la clase, se les cobrará un cargo de $3 a su cuenta registrada.

Si no cumple con cualquier pago adeudado en virtud del presente, acepta pagar todos los costos de cobro y ejecución, incluidos, entre otros, las cuotas de membresía mensuales impagas, los cargos incidentales (por ejemplo, Revive, KidCare, etc.), los cargos de cobro, los cargos por cancelación y los honorarios razonables de los abogados en los que incurra VASA. Además de lo anterior, si no cumple con sus obligaciones de pago en virtud del presente, perderá inmediatamente el derecho a utilizar todas las instalaciones del club hasta que se paguen en su totalidad todos los pagos, cargos y tarifas vencidos. Las personas que tengan una membresía en cobro no pueden inscribirse para una nueva membresía hasta que se haya pagado el saldo en su totalidad con la agencia de cobro de terceros.

Nuestras fechas de facturación van del 1 al 28 de cada mes. Los miembros pueden cambiar la fecha de su factura a cualquier fecha dentro de este rango, para lo cual deben avisar con 3 días hábiles de anticipación.

Los miembros no pueden acceder al gimnasio si tienen un saldo pendiente. Para realizar cambios de membresía (por ejemplo, subir de categoría, bajar de categoría, congelar, etc.), los miembros deben estar al día y no tener saldos ni cuotas pendientes.

Se cobrará una tarifa de $8.00 a los miembros que deseen comprar un código de barras físico. Envíe un correo electrónico a support@vasafitness.com para realizar la compra. Puede encontrar nuestra aplicación móvil gratuita aquí para iOS y Android

Nuestras membresías son mes a mes y no permitimos que se paguen membresías con meses de anticipación.

Nuestras membresías no se basan en el uso. No podemos reembolsar pagos anteriores solo porque no se haya usado el gimnasio.

Una vez que expire el Plazo Inicial, este Acuerdo se considerará renovado automáticamente por un número ilimitado de períodos sucesivos de un mes y su método de pago se cargará automáticamente por cada período sucesivo hasta que este Acuerdo se cancele o finalice según lo dispuesto a continuación.

Para cubrir los gastos de VASA en la administración de este Acuerdo, se cobrará una Tarifa de Cancelación $25 por cualquier membresía que se cancele antes de los seis (6) meses a partir de la fecha de inicio del Plazo Inicial, a menos que su membresía se haya comprado como parte de un Plan de Bienestar Corporativo subsidiado por el empleador, en cuyo caso no se aplicará ninguna tarifa de cancelación. Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluidos, entre otros, cualquier tarifa por pago devuelto y tarifa de cancelación, y cualquier pago programado para ser cobrado en el período de notificación de 30 días, seguirán vencidos y serán cobrables por VASA. Algunas leyes estatales contienen ciertas otras políticas de cancelación; consulte el Anexo específico del estado al final de este Acuerdo para conocer las leyes de su estado.

Por cada mes en el que VASA no pueda retirar o debitar los pagos mensuales o sus pagos mensuales sean rechazados en la fecha de facturación mensual regular por cualquier motivo, VASA agregará esta Tarifa por pago devuelto $25 a su cuenta. Puede administrar sus pagos y actualizar su información de facturación (i) a través de su aplicación móvil VASA, (ii) accediendo a nuestro Centro de ayuda en https://support.vasafitness.com, o (iii) comunicándose con el Servicio de atención al cliente en support@vasafitness.com.

Esta tarifa de degradación $25 se cobrará si degrada su membresía de Fitness o STUDIO dentro de los primeros seis (6) meses a partir de la fecha de inicio del Período inicial.

Las cuotas de membresía mensuales (incluidos los cargos por servicios adicionales, como las cuotas mensuales de KidCare o las cuotas de privilegios para invitados) deben pagarse por adelantado mensualmente, en la fecha del calendario en la que comenzó su Período inicial, para el mes siguiente.

Si un miembro actual se inscribe para obtener una membresía con descuento a través de su empleador, cancelaremos la membresía anterior sin realizar más cobros. Esto se puede hacer comunicándose con el servicio de atención al cliente SUPPORT@VASAFITNESS.COM

Nuestras membresías corporativas requieren la creación de una cuenta nueva para una membresía comercial. Comuníquese con businessmemberships@vasafitness.com si tiene una membresía pagada regularmente que necesita cancelar o si tiene preguntas sobre cómo configurar su membresía corporativa.

Las membresías comerciales se pueden degradar de un plan STUDIO a un plan Fitness, pero no se pueden degradar a una membresía Básica.

Las membresías comerciales se configuran como membresía Fitness o STUDIO, según el contrato de la empresa. Si tiene un plan de membresía comercial Fitness y desea actualizarlo a un plan STUDIO (el precio puede variar), comuníquese con businessmemberships@vasafitness.com o actualice a través de la aplicación móvil VASA Fitness yendo a MI CUENTA > PLANES > CAMBIAR PLAN.

Los miembros de Business pueden inscribirse y agregar entrenamiento personal a su membresía de Business. Inscríbase en línea en https://support.vasafitness.com/ o en el club en su próxima visita. Los miembros son responsables de pagar el servicio adicional de entrenamiento personal y no está incluido en ninguno de nuestros planes corporativos.

No existe ninguna tarifa de cancelación de $25 para las membresías comerciales. Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluidos, entre otros, los cargos por pagos devueltos y los pagos programados para ser cobrados en el período de notificación de 30 días, seguirán vencidos y serán cobrados por VASA. Esto se puede hacer enviando un correo electrónico a businessmemberships@vasafitness.com o enviando un aviso de cancelación por correo certificado a Servicios para miembros. VASA Fitness 1259 S 800 E, Orem UT 84097

Los miembros pueden cancelar la membresía y/o el acuerdo de Entrenamiento Personal sin penalización ni obligación adicional en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en que se ejecuta el acuerdo de membresía. Esto se puede hacer a través de su aplicación móvil VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en HTTPS://SUPPORT.VASAFITNESS.COM, comunicándose con el servicio de atención al cliente SUPPORT@VASAFITNESS.COM o enviando un aviso de cancelación por correo certificado a Servicios para miembros. VASA Fitness 1259 S 800 E, Orem UT 84097

Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluidos, entre otros, los cargos por devolución de pago y cancelación, y los pagos programados para su cobro en el período de notificación de 30 días, seguirán vencidos y serán cobrables por VASA. Esto se puede hacer a través de la aplicación móvil de VASA, accediendo a nuestro centro de ayuda en HTTPS://SUPPORT.VASAFITNESS.COM, comunicándose con el servicio de atención al cliente SUPPORT@VASAFITNESS.COM o enviando un aviso de cancelación por correo certificado a Servicios para miembros. VASA Fitness 1259 S 800 E, Orem UT 84097

Para cubrir los gastos de VASA en la administración de este Acuerdo, se cobrará una Tarifa de Cancelación $25 por cualquier membresía que se cancele antes de los seis (6) meses a partir de la fecha de inicio del Período Inicial, a menos que su membresía se haya comprado como parte de un Plan de Bienestar Corporativo subsidiado por el empleador, en cuyo caso no se aplicará ninguna tarifa de cancelación.

Las dos formas de cancelar el Entrenamiento Personal mientras estás suscrito son por mudanza (si te mudaste a más de 25 millas de la ubicación de VASA Fitness más cercana) o si vendes/transfieres tu entrenamiento restante a otra persona. Ambos términos de cancelación requieren una tarifa de $100. Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluidos, entre otros, los cargos por devolución de pago y los cargos por cancelación.

Todas las tarifas y cargos adeudados hasta la fecha de cancelación, incluidos, entre otros, cualquier tarifa por pago devuelto y tarifa de cancelación, y cualquier pago programado para facturarse en el período de notificación de 30 días, seguirán vencidos y serán cobrables por VASA.

Arizona
Illinois

No se puede realizar ni solicitar ningún negocio no autorizado en las instalaciones del club. No se permite que entrenadores personales ni terapeutas externos entrenen a clientes o miembros en las instalaciones del club. Los miembros no pueden entrenar a otros miembros o invitados en las instalaciones del club.

Los miembros potenciales pueden inscribirse para obtener un pase de prueba gratuito de 1 día. Los pases de prueba son solo para mayores de 18 años y requieren una identificación local que se muestre al momento del check-in. Los pases de prueba tienen acceso a todas las comodidades, excepto al bronceado y los masajes. Las clases STUDIO se pueden reservar en la recepción, según disponibilidad.

Los miembros que necesiten un cuidador durante su visita pueden traer a una persona de apoyo como medida de seguridad (por ejemplo, para que los ayude a llegar a otros equipos, etc.), pero la persona de apoyo NO PUEDE hacer ejercicio ni usar los equipos del gimnasio. La persona de apoyo no está obligada a tener su propia membresía o un pase de invitado, a menos que quiera hacer ejercicio.

VASA Fitness solo permite animales de servicio registrados en nuestros clubes. Solicitamos que el comportamiento del animal sea respetuoso con los demás miembros del club. No debe haber ladridos, ni subirse a las máquinas ni interferir con el entrenamiento de otras personas. Deben tener algún tipo de identificación en su collar o chaleco que indique que son animales de servicio registrados.

Cualquier persona de 12 años o más puede hacer ejercicio en nuestras instalaciones. Los miembros de entre 12 y 15 años deben hacer ejercicio con un padre o tutor legal que haya firmado como parte responsable del acuerdo. Los miembros de entre 16 y 17 años pueden hacer ejercicio sin compañía, pero un padre o tutor deberá firmar como parte responsable del acuerdo. Los miembros de 18 años o más pueden firmar sus propios acuerdos y asistir a las instalaciones.

Siempre debe usar vestimenta adecuada, incluidas camisas y zapatos cerrados, a menos que se indique en un área específica o que sea apropiado para una actividad o clase específica.

Habla con la recepción de tu ubicación para consultar los objetos perdidos. Guardamos los artículos durante un máximo de 30 días. VASA Fitness no se hace responsable de los artículos perdidos o robados. Recomendamos llevar solo lo esencial al gimnasio.

Si tiene preguntas sobre las adaptaciones de la ADA en VASA Fitness, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para miembros a support@vasafitness.com. También puede escribir una carta a VASA Fitness, Attn: Member Services, 1259 South 800 East Orem, UT 84097.

Por razones de seguridad, no se permiten trípodes para cámaras en ninguna parte de las instalaciones del club. No se permite ningún tipo de fotografía en los vestuarios; esto incluye el uso de teléfonos celulares para tomar fotografías, videos o hacer videollamadas, y ninguna fotografía o video tomado dentro de las instalaciones del club o comentarios publicados en las redes sociales que puedan identificar a otro miembro sin su consentimiento expreso.

Es necesario ducharse antes de utilizar la piscina, el spa, la sauna o la sala de vapor.

Se requieren fotografías de perfil en cada membresía para garantizar la seguridad de los miembros y evitar el uso indebido. Las membresías pueden revocarse si no se cumple esta política.

Al ingresar a las instalaciones del club, todos los miembros deben proporcionar un código de barras emitido por VASA a través de la aplicación móvil VASA o la tarjeta de acceso. El uso no autorizado del código de barras de un miembro para acceder al club o las instalaciones expondrá al usuario y al miembro a posibles acciones legales y/o a la terminación no reembolsable de la membresía del miembro.

Los casilleros y los cubículos se proporcionan como cortesía solo para uso diurno y no se garantiza su disponibilidad. Los miembros deben proporcionar sus propios candados para los casilleros. Los cubículos se recomiendan solo para el almacenamiento temporal de pertenencias no valiosas. VASA recomienda encarecidamente a todos los miembros que coloquen sus pertenencias personales en casilleros cerrados y desaconseja a los miembros que traigan objetos de valor a las instalaciones del club. Usted reconoce y acepta que VASA no es responsable de la pérdida o el robo, o el daño, de su propiedad personal en cualquier lugar dentro o alrededor del club.

VASA está comprometido con la salud, la seguridad y el bienestar de cada uno de sus miembros y no tolerará lenguaje grosero o abusivo, peleas, amenazas, conducta irrazonable, amenazante, obscena, acosadora, indecente o ilegal, según lo juzgue la gerencia de VASA. Si algún miembro, o cualquier invitado o hijo menor de cualquier miembro abusa o daña el equipo, las instalaciones o la propiedad del club, dicho miembro será responsable del costo de reparación o reemplazo de dicha propiedad. VASA ha establecido ciertas Reglas del Club para promover la salud, la seguridad y el bienestar de cada uno de sus miembros. VASA se reserva el derecho de agregar, modificar o eliminar las Reglas del Club de vez en cuando y todos los miembros están sujetos al estricto cumplimiento de las mismas.

Para promover la seguridad y programas de ejercicios más eficientes en el tiempo, usted acepta devolver todos los discos, mancuernas y barras a los estantes designados. Está prohibido dejar caer las pesas, no volver a colocarlas en los estantes, no limpiar el equipo después de su uso y, en general, mostrar un mal cuidado de las instalaciones. Durante las horas de entrenamiento con mucho tráfico, asegúrese de alentar a los miembros a que trabajen con usted entre series durante su período de descanso. El uso de la silla de masajes está limitado a 10 minutos, 2 veces al día. Las exploraciones corporales están limitadas a 1 exploración por día.

Todos los invitados y otros no miembros (incluidos los titulares de pases de prueba) deben (i) registrarse en la recepción, (ii) presentar un pase de invitado o un pase de prueba y una identificación con fotografía emitida por el estado, y (iii) firmar el formulario estándar VASA de Renuncia de responsabilidad y asunción de riesgos para acceder a las instalaciones del club. Todos los invitados deben tener al menos 18 años de edad o, si son menores de 18 años, estar acompañados por un padre o tutor legal.

Usted acepta que mientras esté utilizando las instalaciones del club o participando en cualquier actividad del club, no estará bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol que puedan afectar sus capacidades físicas o mentales. Usted reconoce y acepta que dicho uso o influencia puede aumentar el riesgo de lesiones corporales graves o la muerte para usted o para otras personas.

Usted comprende y acepta que ni VASA ni ninguno de sus empleados, personal, entrenadores personales o preparadores físicos tienen experiencia en el diagnóstico, examen o tratamiento de ninguna condición médica. Si experimenta alguna enfermedad, lesión, malestar, discapacidad u otro problema de salud antes o durante su uso de las instalaciones del club, acepta informar de inmediato al personal del club sobre dicho problema de salud y consultar a su médico y reconfirmar la aprobación de su médico para continuar utilizando y participando en las actividades del club.

Los horarios de atención pueden variar según el club y están sujetos a cambios. Consulta los horarios de atención de cada club en nuestro sitio web en https://vasafitness.com/locations. Los clubes pueden estar cerrados temporal o parcialmente por motivos de mantenimiento, feriados o por otros motivos temporales a nuestro exclusivo criterio.

Las comodidades, el equipo, los servicios y las clases pueden variar entre las ubicaciones del club y los planes de membresía.

Los miembros básicos tienen acceso a una ubicación con acceso a equipos de pesas y cardio. Los miembros básicos no pueden agregar servicios adicionales como KidCare o privilegios para invitados a su membresía. La membresía básica no permite el acceso a piscina/sauna/spa/baño de vapor, clases de fitness grupales, canchas de baloncesto/ráquetbol, masajes, bronceado, terapia de luz roja, clases STUDIO RED o clases STUDIO FLOW.

Nuestros miembros tienen la opción de cancelar su membresía de VASA Fitness en cualquier momento con un aviso de 30 días, pero nuestras membresías mensuales del gimnasio no son transferibles. Si ha cambiado su nombre legalmente, comuníquese con SUPPORT@VASAFITNESS.COM con un comprobante del cambio de nombre legal (licencia de conducir, certificado de matrimonio o pasaporte).

Para facilitarle la notificación de nuevos beneficios de membresía, horarios de vacaciones, consejos de acondicionamiento físico, etc., usted acepta que al proporcionar su dirección de correo electrónico y/o número(s) de teléfono, ya sea a través de la solicitud de membresía en línea, la aplicación móvil VASA o por otros medios, VASA Fitness y nuestros socios pueden comunicarse con usted por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. Este contacto puede ser en forma de boletines informativos, ofertas o cualquier otro método.

Usted acepta y por la presente autoriza a VASA a capturar su imagen en fotografías, videos y otros medios digitales dentro o alrededor de las instalaciones del club para fines de seguridad, archivos personales, boletines informativos, fines de marketing y promoción (como contenido web, artículos, anuncios, redes sociales) e investigaciones policiales que involucren directamente a VASA y/o sus miembros y empleados, y renuncia a cualquier derecho a pago u otra compensación de cualquier tipo que surja o esté relacionada con el uso de dichas imágenes.

En el caso de que las instalaciones de su club local cierren y otra instalación de gimnasio operada por VASA o un cesionario de VASA no esté disponible dentro de cinco (5) millas de su club local, tendrá derecho a la rescisión inmediata de este Acuerdo sin penalización y con un reembolso prorrateado de todas las tarifas y cargos a partir de la fecha en que su club local cese sus operaciones.

Los invitados deben presentar una identificación válida cada vez. Los invitados de 12 a 17 años deben presentar una identificación. Si no tienen licencia de conducir o identificación estatal, pueden usar una identificación escolar que muestre su nombre, grado y año escolar. Si no tienen una identificación escolar, deberán presentar otra forma de comprobante de edad (por ejemplo, certificado de nacimiento).

Los huéspedes pueden utilizar las comodidades habituales del nivel Fitness. Sin embargo, el acceso no incluye clases de STUDIO, KidCare, bronceado, terapia de luz roja ni masajes. Invitamos a los huéspedes a disfrutar de nuestras clases de fitness grupales, el área de la piscina, la cancha de baloncesto, la plataforma de cardio, el área de levantamiento de pesas de alto rendimiento STRONG, el césped para entrenamiento funcional y las pesas libres.

Las personas que tienen una membresía activa no pueden ingresar a los privilegios de invitado de otro miembro.

El miembro VASA debe estar presente mientras el huésped se encuentre en las instalaciones. Si un miembro registra a los huéspedes y luego se va, corre el riesgo de que se le revoquen los privilegios de huésped.

KidCare por hora se proporciona solo mientras el miembro se encuentra dentro de las instalaciones del club. Se requieren reservas. Las políticas de VASA y las regulaciones estatales aplicables dictan los horarios y las reglas de KidCare. Las tarifas, los horarios y las políticas pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso, a discreción exclusiva de VASA. Se pueden aplicar tarifas según su plan de membresía. KidCare se puede agregar a las membresías de Fitness y STUDIO. Tarifa sin cita previa: $5 por visita (6 semanas a 2 años) y $3 por visita (2 años a 11 años); de 6 semanas a 11 años: $25.00 por niño por hasta 90 minutos al día (pago mensual). Tarifa mensual: $25 por niño. Los miembros de STUDIO obtienen $15 de descuento en un paquete.

Si no se presenta a una cita de KidCare, o si el niño es retirado después del período de 90 minutos, se cobrará una tarifa de $3 al método de pago del miembro registrado.

Los padrastros o abuelos que no sean los tutores legales del niño no pueden registrar o recoger a los niños de KidCare.

Cada niño puede usar KidCare 90 minutos al día. Si un miembro quiere usar KidCare 2 veces al día, deberá pagar por 2 niños al mes o por 1 niño y una tarifa de registro diario. Si ambos padres tienen un plan Fitness o STUDIO, pueden compartir KidCare y no tener que pagar por 2 niños. Aún así, solo se puede usar durante 90 minutos al día en total, no por padre. Quien programe la cita debe ser la persona que deje o recoja al niño.

Es necesario hacer reservaciones. KidCare se puede reservar con hasta 2 semanas de anticipación.

No se permiten bocadillos, solo agua etiquetada con el nombre del niño. Si un bebé necesita comer, el padre debe preparar el biberón con anticipación o venir a KidCare y prepararlo.

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