PREGUNTAS FRECUENTES
-
¿Se permitirá a los miembros vincular las membresías actualmente activas?
No, las membresías activas no se pueden vincular entre sí. Los miembros pueden cancelar su cuenta actual para agregarla como complemento, pero se aplican los términos de cancelación normales.
-
¿Un miembro adicional también puede ser anfitrión agregando miembros para recibir el descuento?
No.
-
¿Los miembros adicionales son elegibles para recibir créditos por referencia a través de la aplicación?
Sí.
-
¿Los miembros adicionales son elegibles para el programa Burn & Earn?
Sí, en ubicaciones participantes.
-
Si un miembro decide convertirse en anfitrión en la mitad de su ciclo de facturación, ¿se le cobrará al crear la membresía adicional?
Sí, al anfitrión se le cobrará el monto prorrateado por el resto del ciclo de facturación. El monto se resaltará y explicará en la aplicación VASA durante los pasos para registrarse. El siguiente ciclo de facturación tendrá el giro de Anfitrión y Complemento en la misma fecha por el monto total para ambas membresías.
-
¿Pueden los miembros adicionales inscribirse en servicios adicionales, como KidCare y entrenamiento personal?
Sí, cuando se agregue el servicio, se les solicitará información de facturación. Tendrán la opción de usar la facturación registrada (que va al host) O pueden agregar un nuevo CC/ACH y el complemento se facturará por separado por el servicio adicional. Si utiliza la facturación registrada, la facturación mensual se mostrará en la sección de facturación del anfitrión en la aplicación. Si un complemento paga el servicio por separado, se mostrará en la sección de facturación de complementos de la aplicación. El servicio siempre se mostrará en la aplicación del complemento ya que está bajo su membresía.